Изменить количество товаров в корзине — казалось бы, что может быть проще? Однако крупное исследование юзабилити платёжных форм показало, что существует ряд деталей, которые требуют правильной реализации, чтобы все пользователи могли решить эту задачу легко.
Оказалось, что 86% из 50 крупнейших интернет-магазинов США, принявших участие в нашем исследовании, либо не обновляют поле с количеством товара по мере того, как пользователь его редактирует, либо не допускают значения 0. Результатом может стать как досада пользователей на неудобный интерфейс, который игнорирует их действия, так и оформление заказов с неверным числом товаров. Если пользователь случайно закажет не то количество товаров, вас ожидают дополнительные хлопоты: со временем он заметит ошибку, и ему придётся обратиться в службу поддержки для её исправления.
Категории
Интересное
Связаться
Оставайтесь с нами
последние новости о бизнесе.
